Relations avec mon fournisseur d'électricité
Votre fournisseur est votre interlocuteur privilégié tant pour la fourniture (facturation, demande de mise en service, résiliation, changement de fournisseur, etc.) que pour l'acheminement de l'électricité. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, contacter directement ERDF pour toute demande concernant l'acheminement de l'électricité, l'accès au réseau public de distribution et son utilisation, et notamment dans les situations suivantes : la demande de raccordement, l'accès au comptage et le dépannage.
La facturation de ma consommation
Votre compteur électrique permet de comptabiliser votre consommation. Au minimum une fois par an, ERDF effectue un relevé des chiffres de votre compteur et le transmet à votre fournisseur, pour qu’il puisse vous facturer.
Tout savoir sur la facturation
Changer de fournisseur
Depuis le 1er juillet 2007, grâce à l’ouverture des marchés de l’énergie à la concurrence, vous pouvez choisir votre fournisseur d’électricité. Conditions, démarches, questions pratiques… ERDF vous explique comment faire.
Tout savoir sur le changement de fournisseur
Le tarif d’acheminement de l’électricité
Vous recevez de l’électricité chez vous ? Dès lors, vous êtes un utilisateur du réseau de distribution d’électricité. Cet usage est payant et facturé par ERDF à votre fournisseur. Ce dernier en répercute le coût sur votre facture, en fonction du TURPE (Tarif d’Utilisation des Réseaux Publics d’Électricité).
Tout savoir sur le tarif d'acheminement
