Les résultats 2010

En 2010, la satisfaction des clients reste globalement à un niveau élevé. Le système d’écoute clients couvre désormais l’ensemble des clients d’ERDF. Il permet d’identifier les axes d’amélioration et participe à la construction des nouvelles offres.

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ERDF, filiale à 100 % d’EDF,
est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95 % du territoire français continental.