Démarche CITES : ERDF au cœur de votre territoire

Avec le service public au cœur de ses missions, ERDF est à vos côtés dans vos engagements sociaux. Par sa démarche « CITÉS », elle agit pour favoriser la cohésion sociale, qu’il s’agisse de lutte contre les inégalités territoriales, d’insertion sociale et professionnelle ou encore de médiation sociale.

Des correspondants « CITÉS » à votre écoute

Au sein de chaque direction territoriale, ERDF a désigné un « Correspondant Initiatives Territoires et Société ». Il est votre interlocuteur unique autour des thématiques de la solidarité. Il vous accompagne dans vos actions en faveur de la cohésion sociale, en travaillant avec les associations, les structures d’insertion par l’activité professionnelle, les bailleurs sociaux ou encore les organismes de formations.

Ces correspondants vous soutiennent au travers de multiples actions :

• lutte contre les inégalités territoriales
• opérations de rénovation urbaine comme dans les départements de Seine-Saint-Denis ou de la Vienne (réhabilitations et constructions de logement, restructuration de l’espace public et des équipements communaux) ; initiatives pour lutter contre la précarité énergétique comme à Saint-Flour où des travaux sont engagés pour permettre des économies de 25% d’énergie dans des logements de familles modestes.
  
  
• l'insertion sociale et professionnelle
• projets de qualification professionnelle comme en Haute-Vienne où ERDF, des entreprises du BTP et un centre de formation sont partenaires pour pré-professionnaliser des personnes en recherche d’emplois au métier de monteur de réseaux aéro-souterrains ou comme dans le département de la Manche où ERDF et un établissement d’aide par le travail ont conclu un contrat pour des chantiers d’élagage réalisés par des personnes en situation de handicap.
  
  
• la médiation sociale
• initiatives d’information ou de sensibilisation du public (démarches administratives, prévention des risques liés à l’utilisation de l’électricité, utilisation sobre de l’énergie) au sein de structures comme les PIMMS (Points d’information et de médiation multiservices) ou encore comme les « relais de service public » tels que les 8 créés dans les Hautes-Alpes et les Alpes-de-Haute-Provence avec le soutien d’ERDF.
  
  

Protocole « plus de services au public »
Le 28 septembre 2010, ERDF s’est engagée aux côtés de l’Etat, la SNCF, EDF, GDF Suez, La Poste, le Pôle Emploi et les Caisses nationales d’assurance, dans le protocole de « service public engagé ». Destiné aux zones rurales, ce protocole vise à rendre les services publics plus accessibles, en promouvant des formes nouvelles d’accès mutualisés aux services tels qu’internet, mise en relation directe du client, documentation détaillée...