- Accueil
- Recrutement
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Participer à la diversité d'ERDF
- Témoignage de Claire Cessio
Claire Cessio
Responsable Technique Clientèle en Ile-de-France
"Ce qui m’a amené à m’orienter sur un domaine technique, c’est l’idée du challenge"
"J’ai un BTS Marketing et communication et je suis entrée EDF (branche distribution) en juin 1998 en tant que conseillère clientèle sénior. J’ai ensuite fait du coaching de manager puis j’ai souhaité m’orienter sur les métiers d’encadrement d’équipe.
Aujourd’hui, mon emploi de manager m’amène tour à tour à écouter, partager et conseiller. J’ai en charge l’animation globale de ce groupe de techniciens clientèle : accompagner les parcours professionnels, piloter l’activité et maintenir la performance de l’équipe , enfin accompagner les changements . Je suis secondée efficacement par des encadrants de proximité « tous masculin ».
Ce qui m’a amené à m’orienter sur un domaine technique, c’est l’idée du challenge et la nouveauté. Le management s’est imposé à moi car c’est un métier où j’ai souvent le sentiment d’être utile et de faire évoluer les choses.
Etre une femme dans un domaine généralement dédié aux hommes me permet de mettre en avant des qualités pédagogiques et mon sens de la communication. L’échange et la transparence régissent mon fonctionnement. Je partage beaucoup avec mes collègues plus expérimentés techniquement. Une complémentarité s’est donc installée depuis mon arrivée à ce poste.
Aujourd’hui, je vis pleinement mon métier de manager et je suis fière de partager quotidiennement avec mon équipe les valeurs de respect et professionnalisme."
