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Accueil et accès aux prestations

 

Accueil pour les demandes de raccordement

Accès raccordement ERDF (PDF - 942 Ko)

 

 

Accueil pour les autres prestations

Pour les entreprises

Les contacts

Pour les professionnels du bâtiment

Les contacts

Pour les fournisseurs

Lignes "Affaires urgentes" mises à disposition par ERDF pour les fournisseurs d'électricité titulaires d'un contrat GRD-F (PDF - 186 Ko)

 

Cadre de travail des relations bilatérales entre ERDF et chaque fournisseur (PDF - 69 Ko)

 

Procédure de communication à destination des fournisseurs en cas d'incident sur le SI d'ERDF (PDF - 3,8 Mo)

 

Note de cadrage du dispositif « Hot Line Fournisseur » (PDF - 77 Ko)

 

Note de cadrage du dispositif expérimental « Échange d'informations entre les fournisseurs et ERDF pour la mise à jour des destinataires, chez le client final, des courriers d'informations de coupures programmées pour travaux » (PDF - 170 Ko)

 

Transfert de points de livraison entre gestionnaires de réseau de distribution, note méthodologique (PDF - 202 Ko)

 

Pour les producteurs

Les contacts

 

Pour les responsables d'équilibre

Les contacts

 

Chapitre E de la section 2 des règles

 

Procédure de communication à destination des responsables d'équilibre en cas d'incident sur le SI d'ERDF

 

Principes, règles et prestations

 

 

Suivi des indicateurs de performance des processus en vigueur

Suivi des indicateurs représentatifs de la performance des processus (PDF - 355 Ko)

 

Suivi des indicateurs relatifs aux raccordements (PDF - 259 Ko)

Actualités

  • 26/04/2012
    ERDF à la foire de Paris 2012

    Rencontrez ERDF à la Foire de Paris du 27 avril au 8 mai 2012 ! Au menu : des conseils pour vos projets en matière d’habitat. Rendez-vous à l’espace « Maison et environnement ».

  • 26/04/2012
    ERDF et Legrand, partenaires pour des réseaux plus intelligents au service des clients

    Jeudi 19 avril, Michèle Bellon, président du directoire d’ERDF, et Gilles Schnepp, président-directeur général de la société Legrand, ont signé un partenariat destiné à coopérer dans le domaine des réseaux électriques et des installations électriques intérieures pour les rendre plus « intelligents » face à de nouvelles évolutions et aux nouveaux besoins des clients.

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ERDF, filiale à 100 % d’EDF,
est le gestionnaire du réseau public de distribution d’électricité sur 95 % du territoire français continental.